Навън и навън в ски зоната. Ключова дума: Комуникация

26.06.2023

Комуникацията е вездесъща. Независимо дали се занимавате с фрийрайд в планината, преподавате в училище или общувате насаме с приятели. Следващата статия прави кратък преглед на основите на темата и очертава предложения за добра комуникация в планината.

Тази статия е за:

01

Основи на комуникацията

Кой не е преживявал тази ситуация: излизате навън в ски курорт, вероятно с група ученици или стажанти, в семеен контекст или с приятели, на ръководна длъжност или просто насаме. И тогава се сблъсквате с проблема, че трябва да съгласувате различни мнения. Трябва ли да се спуснете надясно по черната писта или наляво към червената писта? Трябва ли да се срещнем на изхода на лифта или на входа на лифта? Простички въпроси, които могат да бъдат решени безпроблемно, но също така могат да предизвикат недоразумения или разстройство в групата.

Основното разбиране на концепцията за комуникация е полезно за разбирането на такива на пръв поглед банални ситуации.

Най-общо казано, комуникацията е обмен и предаване на информация. Всъщност това се случва постоянно или, както казва Пол Уатцлавик: „Не може да не комуникираш.“ Информацията е под формата на език, жестове, мимики или други знаци. В идеалния случай и двете страни трябва да могат правилно да дешифрират използваните „знаци“, в противен случай може да се стигне до недоразумения или срив в комуникацията. Това се случва, когато едно лице използва език или знак, който другото лице не разбира. За да сте достатъчно сигурни, че информацията е била разбрана правилно, си струва да се запитате какво е било получено, от кого и как.

Показаният знак „СТОП лавина ОПАСНОСТ“ не е много полезен, ако зрителят не е запознат с действителното съдържание на картината. Всеки, който не знае какво представляват лавините или какво означава опасност в този контекст, няма да може да разшифрова това съобщение. Знакът може да бъде разтълкуван правилно само ако са налице основни познания в тази област.

Друг пример е договарянето на обща точка за среща, когато групата се раздели. За да може обединението да проработи, всички участници трябва да знаят името и местоположението на договорената точка за среща. Най-добрият начин да се гарантира, че всички действително са на точното място в точното време, е да се синхронизира информацията, за да се гарантира, че всички имат предвид едно и също нещо.

02

От предавателя и приемника

Последната описана ситуация също показва, че са необходими поне двама души, за да се осъществи комуникация. Единият човек е изпращачът, а другият – получателят. По време на разговора тези роли непрекъснато се сменят.

Казаното невинаги се възприема от другия човек по начина, по който е било замислено. За да се предотврати подобно комуникативно недоразумение, помага точното сравняване на информацията. напр. получателят може да отговори на изказването на снимката: "Добре, всеки върви със собственото си темпо и ще се срещнем отново на планинската станция на Zirbenbahn" © snow institute
Казаното невинаги се възприема от другия човек по начина, по който е било замислено. За да се предотврати подобно комуникативно недоразумение, помага точното сравняване на информацията. напр. получателят може да отговори на изказването на снимката: "Добре, всеки върви със собственото си темпо и ще се срещнем отново на планинската станция на Zirbenbahn" © snow institute

Ключовата фраза за разбирането на много комуникационни недоразумения е простото изречение: „Получателят определя съобщението (Paul Watzlawick)“. Това означава, че казаното невинаги се приема по начина, по който е било замислено, защото преводът е различен за лицето, което го получава, отколкото предполага лицето, което го изпраща.

Изявлението „Моля, спазвайте дистанция, когато шофирате по склона“ не подсказва колко голяма трябва да бъде тази дистанция.

От друга страна, „Следващият водач ще потегли едва когато предишният водач премине червения знак в долния край на терена“ съдържа повече информация и ясна инструкция за действие.

03

Да бъдеш във връзка

Австрийският учен в областта на комуникациите Паул Вацлавик също признава, че всяко предавано съобщение съдържа аспект на взаимоотношенията в допълнение към аспекта на съдържанието. Това означава, че освен действително предназначената информация, всяко предадено съобщение изразява и връзката между двете участващи страни – изпращач и получател. Именно този аспект на взаимоотношенията оказва значително влияние върху начина, по който се осъществява комуникацията. Учителят, който общува с група ученици, ще използва различен език и обстановка от родителите, които общуват с децата си, или от младежите, които са на планина с приятелите си.

04

Какво означава това за един ден в планината?

Например, всеки човек може да си задава следните въпроси отново и отново: КАК да общувам с моя колега? КАК общува моят колега с мен? С уважение? С разбиране? Раздразнен? Изслушваме ли се взаимно? Общуваме ли на нивото на очите? Може ли да се задават въпроси, ако нещо не е ясно? Тези прости въпроси често помагат да се повлияе значително на качеството на деня. Освен това практикуването на няколко прости „стандартни мерки“ с децата и младежите може да се разглежда като добро ръководство за всеки ски ден.

Съвети за тренировки в планината

  • В училищен контекст: Използвайте език, който е разбираем за всички.
  • Синхронизиране на информацията. Означават ли те едно и също нещо?
  • Определете места за срещи, които са разбираеми и известни на всички.
  • Изяснете ролите в групата. Кой кара пръв, кой се движи отзад? Всички ли знаят размера на групата и винаги ли се проверява дали екипажът е пълен?
  • Определете последователността на спускане – в увеселителния парк, на пистата или извън нея.
  • Винаги правете паузи и проверявайте дали мотивационната ситуация е правилна и дали всички разбират еднакво ситуацията.
  • Ако някой вече не желае да пътува, той уведомява всички останали.
05

Заключение

Добрата комуникация е от съществено значение. Колкото по-ясна и прозрачна е тя, толкова по-гладко ще протече денят в планината, толкова повече недоразумения могат да бъдат избегнати и толкова по-голям ще бъде факторът на забавление за всички участници.

Снимка на корицата: © snow institute | LWD Tirol

Учебни материали по темата: